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嚴(yán)守“品質(zhì)與服務(wù)”兩大關(guān)口,兄輝噴油廠獲無(wú)數(shù)好評(píng)
來(lái)源:兄輝電子 發(fā)布時(shí)間:2021-05-07 點(diǎn)擊量:1558
雖然受去年疫情的影響,但是我們國(guó)家控制得好,加工制造行業(yè)受的影響不是很大。訂單同往年相比,相差不是很大,兄輝噴油廠仍然忙個(gè)不停。但為了保障產(chǎn)品品質(zhì),以及良好的服務(wù)理念,我們割舍了一部分客戶(hù)的訂單,因?yàn)樵谟唵卫麧?rùn)面前,我們嚴(yán)守的是品質(zhì)與服務(wù)。
2021年開(kāi)年來(lái),去年推掉的一部分客戶(hù)訂單,如今又聯(lián)系我們,詢(xún)問(wèn)能不能安排生產(chǎn),貨期可以調(diào)節(jié),只要能幫忙生產(chǎn)。問(wèn)其原因,得到的答案是,他們找的噴油廠做的質(zhì)量讓他們感到失望。配合度也不是很好,導(dǎo)致客戶(hù)投訴貨期延誤,質(zhì)量不穩(wěn)定,從而賠償損失。所以還是想找回我們來(lái)生產(chǎn),對(duì)于客戶(hù)如此的執(zhí)著,同時(shí)也是對(duì)我們兄輝噴油廠的肯定。
五一假期一開(kāi)工,企石的張總就帶了樣品和素材來(lái)我司并參觀我們的生產(chǎn)車(chē)間,于是鐘經(jīng)理帶著張總到處參觀,剛好在品質(zhì)那里,有個(gè)品質(zhì)人員在在對(duì)一個(gè)員工說(shuō):”品質(zhì)要一個(gè)個(gè)看好了,我們做出的產(chǎn)品要對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),也要對(duì)自己負(fù)責(zé),寧可重復(fù)檢查10次,也不能漏掉一個(gè)有瑕疵的產(chǎn)品,不能砸了自己的招牌”!她的一席話(huà),剛好張總聽(tīng)到了,他不禁豎起了大拇指,表示找你們真的沒(méi)有錯(cuò)。
是的,如今的客戶(hù)的理念都有所改變,從“量的滿(mǎn)足”逐漸轉(zhuǎn)向“質(zhì)的提升”。我們要對(duì)每個(gè)客戶(hù)負(fù)責(zé),每個(gè)從我們兄輝噴油廠流出的產(chǎn)品負(fù)責(zé),品質(zhì)與服務(wù)兩大關(guān)口,是每個(gè)企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。
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