2019年8月3日，迎來了第五屆牛商爭霸賽中段的總結大會，期待已久的總結大會如期地在東莞茶山舉行。一大早各個戰(zhàn)區(qū)的伙伴們就來到了會場。我們惠州兄輝噴涂廠的小伙伴們也是一樣，一早就懷著激動的心情來到了活動現(xiàn)場。

      這次總結會的第一個環(huán)節(jié)，是學習成長的環(huán)節(jié)，由單仁資訊的資深講師周娟老師為我們分享了如何成為一個優(yōu)秀的客服和該如何做好網絡營銷的工作。周老師的課非常生動和詳細，從各個行業(yè)和不同的領域，給我們分享了客服在不同的場景該如何同客戶溝通，讓我們更明白客服工作是企業(yè)對外展示的窗口，客服工作的質量和客服的素質直接影響著公司的形象。所以客服人員應具備高度的職業(yè)素質，做好本職工作，維護企業(yè)的形象。因為這種形象和素質與企業(yè)利益直接掛勾。兄輝噴涂廠作為一家加工企業(yè)，作為加工企業(yè)的客服人員與其他企業(yè)雖然有所不同，但是同樣也是只有保持好的心態(tài)，才能更好地服務我們的客戶。聽了周老師的課后，我們知道，對于以后的客服工作還有很多需要不斷向其他戰(zhàn)友學習的地方，如何在工作的同時要不斷地加強學習，提升自己的專業(yè)素質，這樣才能在工作中做得更加優(yōu)秀。

客服課程學習結束后，就是我們每個戰(zhàn)隊前半期的成績總結和對在這個期間表現(xiàn)優(yōu)秀的團隊和個人頌獎。每個戰(zhàn)隊的司令們都對自己團隊這一個多月以來的所有付出和努力作了介紹和總結。更加難得的是，我們猛龍戰(zhàn)隊，因為胡司令臨事有事來不了現(xiàn)場，由我們團隊的一幫娘子軍團沖前鋒，誰說女子不如男？我們團隊這些娘子軍的戰(zhàn)友們在戰(zhàn)場上也是可以指揮戰(zhàn)斗的，這支鏗鏹玫瑰般的娘子軍成了我們這個戰(zhàn)區(qū)的一道獨特的風景線。我們猛龍戰(zhàn)隊的總結由我們公司張總來主持，這一個多月以來，我們兄輝噴涂和團隊的戰(zhàn)友們從最初的不相識到現(xiàn)在的互相幫扶，共同成長，共同進步，這一路的成長讓我們深刻感受到了這種團隊的力量和爆發(fā)潛力。

      從而讓我們更加認識到自己的不足，而應如何在團隊的帶動和影響下不斷學習和提升自己的能力。活動進行到第三個環(huán)節(jié)，是我們三個戰(zhàn)隊的節(jié)目表演，所有的節(jié)目，所有的表演，沒有經過排練，都是即時表演，但是所有的戰(zhàn)友們都配合得很默契，節(jié)目的效果卻出乎我們的意料，我們團隊的[光輝歲月]更是唱出了我們的士氣，唱出了我們這一個多月來積蓄并爆發(fā)出來的凝聚力。

    活動的最后，是我們活動的總司令對我們這段時間工作成果的總結和對下一段工作目標的展望和安排。最后，感謝這次活動，讓我們兄輝噴涂的每一位伙伴們能夠有機會去學習和分享，讓自己更加成長，成就更加優(yōu)秀的自己。